Менеджмент в сфере услуг: Учебное пособие. — Иркутск: Байкальский государственный университет экономики и права, 2005. — 396 с., ил. Библ. в конце гл. — русский. — ISBN 5-72581272-0 — Российская Федерация.(Сфера услуг в современном обществе: экономика, менеджмент, маркетинг)